Associazione di un veicolo - FAQ

In questo articolo trovi le risposte alle domande più frequenti sui problemi di associazione veicolo: prima di contattare il supporto prova a vedere se qui c'è già la risposta che cercavi.

L'app non riconosce targa e data di nascita

Controlla i dati inseriti in fase di associazione: ricorda che i dati devono essere quelli dell'effettivo proprietario della moto. Se per esempio la tua Benelli è intesta a una persona diversa da te, dovrai inserire la sua data di nascita altrimenti il sistema bloccherà l'associazione.

Se i dati sono corretti ma non riesci a procedere inviaci una richiesta.

L'app non riconosce il codice IMEI

In questo caso ti consigliamo di controllare che i dati inseriti siano corretti e che la procedura di registrazione sia stata completata correttamente.
Se il messaggio "IMEI errato" appare in fase di accesso successivo alla registrazione, verifica di aver cliccato su ACCEDI e non su CREA ACCOUNT, e di aver inserito le credenziali di accesso scelte in fase di registrazione.

Se riscontri ancora problemi inviaci una richiesta.

Non riesco a effettuare l'associazione tra l'app e la mia moto Benelli

In questo caso verifica prima di tutto che la tua moto sia equipaggiata con la B-Box: cerca l'etichetta con il QR code e l'IMEI della box sotto la sella oppure controlla qui l'elenco dei veicoli equipaggiati con B-Box.

Successivamente controlla che i dati inseriti siano corretti e corrispondenti a quelli dell'effettivo intestatario del veicolo. Nel caso il veicolo sia usato, ti consigliamo di seguire l'apposita sezione.

Se riscontri ancora problemi inviaci una richiesta.